سرویس مانیتورینگ که به آن Manage engine می‌گویند یک نرم افزار بسیار آسان برای استفاده و با کاربردهای بالا، که شامل موارد زیر می باشد:

کارایی شبکه

• مانیتورینگ شبکه
• تجزیه و تحلیل ترافیک و مانیتورینگ پهنای باند
• مدیریت پیکربندی شبکه
• مدیریت آدرس های IP و پورت
• سرورها و نرم افزارهای کاربردی IT Help Desk
  • مانیتورینگ کارایی نرم افزارهای کاربردی
  • مدیریت کلمات عبور سازمان
  • مانیتورینگ SAN
  • مانیتورینگ سرور و وب سایت
  • مدیریت دارایی و ITIL Help Desk
  • مدیریت دارایی چرخه عمر
  • نرم افزار پشتیبانی مشتری

Active Directory

• مدیریت Active Directory
• گزارش گیری و حسابرسی Active Directory
• مدیریت کلمه عبور خود مختار
• ابزار گزارش دهیExchange
• نرم افزار مدیریت Log  وتوافقنامه IT برای SIEM
• مدیریت پیکره بندی فایروال و تجزیه و تحلیل Log برای توافق نامه امنیت
• پویشگر امنیت شبکه و مدیریت Patch

مدیریت Desktop

• مدیریت desktop  ویندوز
• پیاده سازی سیستم عامل

ویژگی های مدیر برنامه ها

اجرای  این برنامه راه حل نظارت بر عملکرد برنامه هاست که به صورت فعال برنامه ها را کمک می کند تا مشکلات مدیریتی خود را حل کرده و نیازهای مشتریان خودرا برآورده سازند.

نظارت خود را در یک کنسول واحد

– یک پلت فرم یکپارچه برای نظارت بر کل اکوسیستم خود را نرم افزار- کاربر نهایی، برنامه های کاربردی، و اجزای زیرساخت های اساسی از قبیل سرورهای نرم افزار، پایگاه داده، فروشگاه های بزرگ داده، پیام اجزای سازنده، وب سرور، خدمات وب، بسته های ERP، سیستم های مجازی و منابع ابر.

– تنها نصب و معماری پایگاه داده- بدون نیاز به عملیات IT برای حمایت از محصولات متعدد.

– نظارت بر برنامه های کاربردی وطنی با اسکریپت های سفارشی.

– مقایس تا ۵۰۰۰۰ برنامه کاربردی با نسخه Enterprise  است.

کشف خودکار توپولوژی نرم افزار و مشاهده وابستگی ها

• دسترسی داشتن به همه بخش های سیستم پشتیبانی خود، دسترسی آسان به ارتباطات IT و پیدا کردن (جانمایی کردن) ارتباطات IT بدون زحمت و به آسانی
• پوشش وضعیت سالم برای هر جز زیرساخت و یا گروه
• بدون نیاز به پیکربندی دستی ، به محض اینکه تغییراتی بوجود آید برنامه به صورت پویا و دینامیک آپدیت می شود.
• آگاه شدن از تاثیر تغییرات پیکربندی و خرابی برنامه ریزی شده با یکپارچه سازی با CMDB از Manage Engine Servicedesk می باشد.

نرم افزار نظارت بر عملکرد

• تشخیص سطح کد جاوا، دات نت و روبی در برنامه های کاربردی Rails
• مانیتور کردن دفعات واکنش برنامه به سطح کد به صورت نزولی
• شناسایی کردن روش های اشتباه در پشتیبانی برنامه شما با روش نظارت سطحی،  شناسایی تاثیر عملکرد بر بخش های کدی خاص و بر وضعیت SQL
• شناسایی تعاملات کند و آهسته با ردیابی تعاملات
• دریافت الگو صحیح پشتیبانی و دریافت جزئیات ارتباطات در سرتاسر محیط برنامه.  شناسایی تعاملات و اختیاراتی که باعث کندی این ارتباط می گردد.

نظارت بر عملکرد وب سرورها و خدمات وب

• عملکرد وب سرورها و خدمات وب بررسی نمائید و از لایه های خدماتی و حفاظتی که برنامه های تجاری از برنامه حمایت می کنند مطلع شوید.
• دریافت Alarm فوری وقتی مشکلی وجود داشته باشد.
• مشکلات ریشه ایی را به سرعت شناسایی کنید و اقدامات اصلاحی انجام دهید.قبل از اینکه بر تجربه ی استفاده کننده تاثیر بگذارد.
• پشتیبانی از Microsoft IIS, Nginx, SOAP Web services, Apache, PHP, Rest API Services, Apache Solr Services, HTTP(S) urls, URL Sequence  و غیره.

نظارت بر عملکرد سرور

اطمینان حاصل کردن از اینکه برنامه تجاری شما توسط مسائل فراساختاری تحت تاثیر قرار نگرفته است

• نظارت عمیق بر سلامت و عملکرد سرورهای برنامه خود داشته باشید.
• شناسه های عملکرد کلیدی را شناسایی کنید که شامل روش های کاربرد منابع از قبیل کاربرد حافظه و CPU
• به فرآیندهای در حال اجرا، کاربرد GVM و بیشتر دسترسی داشته باشید.
• مشکلات برنامه ای سرور را به خوبی حل نمائید قبل از اینکه این موضوعات بر عملکرد برنامه تاثیر بگذارد  و پشتیبانی از Oracle WebLogic, IBM WebPhere, JBoss, Tomcat, Microsoft.NET, Oracle AS, GlassFish, SilverStream, VMware VFabric tc Server, Wildfly, jetty و غیره.

نظارت بر پایگاه داده

بهینه سازی عملکرد برنامه مانیتورینگ و حل کردن مشکلات پایگاه داده

• دید جامعی از سلامت و عملکرد پایگاه داده خود با استفاده از روش های غیرعامل بیابید.
• درخواست های کند سیستم را وضعیت گران زمان های واکنش سیستم، مشکلات و مسائل صفحه را ردیابی نمائید و یک مجموعه کامل KPIها را شناسایی نمائید.
• بدون هیچ محدودیت از این برنامه ها حمایت می کند.

JDBC databases – Oracle, MS SQL, MySQL, IBM Informix, IBM DB2, Sybase, PostgreSQL.

NoSQL technologies – MongoDB, Cassandra, Couchbase, Apache HBase, Oracle NoSQL

Big data stores – Hadoop.

In-memory databases – Redis, Memcached, SAP HANA, Oracle Coherence.

مانیتور کردن میان افزارها و بخش های پیام دهی

• شناسایی Host potها و ترتیب مشکلات تکنولوژی شما که ممکن است در بخش های میان افزار و پیام دهی وجود داشته باشد و همچنین برنامه های بسته بندی شده از قبیل ERP
• حل کردن مشکلات به شکلی صحیح تر و اطمینان پیدا کردن از این که تکنولوژی های میان افزار پیچیده شما همانطور انتظار می رود کار می کند.
• حمایت بی چون و چرا از تکنولوژی های مثل
• IBM – WebSphere MQ, WebSphere MQ Message Broker
• Microsoft – Dynamics CRM, Lync, BizTalk, MSMQ, SharePoint, Azure Service Bus, Exchange Server
• SAP – SAP server, SAP CCMS
• Oracle – Oracle EBS, Siebel CRM, Tuxedo, WebLogic Integration Server
• Apache – Kafka
• VMware – vFabric RabbitMQ

نظارت بر محتوی، فراساختار و ابرساختار

• شما می توانید کلیه بخش های پشته ی خود را شامل موارد خصوصی، عمومی، پوشش هیبریدی و همچنین برنامه های پوششی بحرانی، شما می توانید حمایت بی چون و چرا برای سکوهای پوشش عمومی از قبیل  Amazon AWS, Windows Azure, Open stack
• نظارت کامل از محیط های مجازی در مرکز آماری خصوصی شما، دسترسی داشتن به عملکرد فرم های مجازی شامل
• VMware – ESX/Esxi, vCenter, Horizon View
• Citrix – XenApp, XenServer
• Microsoft – Hyper-V
• می توانیم به محتوی مانند Docer و میکرو سرویس دسترسی داشته باشید.
• دسترسی داشتن به منابع محیط های مجازی و برنامه ریزی در مورد ظرفیت آنها بصورت موثر

نظارت ترکیبی با یک مرورگر واقعی

• جریانات کاری چند صفحه ای و تجارت محور از طریق Celeniom  براساس یک سری آزمون های متن محوری انجام دهید.
• می توانید تعاملات از لحاظ تجاری برای شما مهم هستند با استفاده از یک ابزار ضبط که به آسانی استفاده می شود بدون نوشتن ضبط کنید.
• می توانید تعاملات مثبت شده در زمان های منظم و مشخص به صورت اتفاقی بر روی یک مرورگر واقعی Firefox و از مناطق جغرافیایی مختلف باز پخش کنید.
• این مکان ها می توانند بخش های اداری تجاری شما را یا بخش های مشتریان واقعی شما باشند.
• می توانید زمان های واکنش برای همه عناصر  HTML در Web Page خود بصورت یک نمودار آبشاری مشاهده کنید از این طریق می توانید بخش هایی را که در Web Page شما به کندی حرکت می کند شناسایی نمائید  .
• می توانید به صورت عمقی به حل مشکلات بپردازید مانند مشکلات Screen Shot  و محتوای مشکلات مشاهده کنید. دقیقا چه چیزی به صورت اشتباه پیش می رود.
• می توانید Web Site خود را به صورت ۲۴ ساعت مانیتور کنید و مطمئن شوید براساس عملکرد SLA  عمل می کند.

یافتن و رفع مشکلات هر چه سریعتر

• مشکلات برنامه کاربردی خود را قبل از اینکه مشتریان شما تحت تاثیر بگذارند حل کنید.
• سریعا مکان مشکل را و مقدار تاثیر تجاری آن را شناسایی کنید.
• مشکلات ریشه ایی را در ثانیه حل کنید بدون اینکه بخواهید بصورت دستی به آمار و داده ها دسترسی داشته باشید. بر حل مشکلات بجای پیدا کردن آنها تمرکز کنید.
• زمان کلی حل مشکلات را کاهش دهید.
• وابستگی های برنامه را درک کرده و مشکلات را به صورت دیداری حل نمائید.
• بصورت دینامیک و پویا بر عملکرد پایه ایی نظارت داشته باشید تا بتوانید مشکلات سیستم را در یک محیط تعاملات تجاری حل نمائید.
• به صورت اتوماتیک مشکلات را تصحیح کرده و به روند حل مشکلات سرعت بخشید این برنامه ها از قبیل

گزارش های سفارشی و داشبورد

• می توانید از گزارش های صد در صد از قبل آماده شده استفاده کنید و عملکرد برنامه های خود را زیر نظر داشته باشید و می توانید براساس گزارش های قبل گزارش های جدید را به آسانی بسازید.
• می توانید داشبورد های تعاملی مناسبی خلق کنید و آنها را با تیم و مدیران بالا دستی Share  کنید و به صورت تیمی مشکلات را حل نمائید و به کار گروهی بهتری دست پیدا کنید.
• می توانید با کمک و بحث های خارج از برنامه مدیریت از ابتدا تا داشبوردهای خود مشخص نمائید.
• می توانید به سرعت مجموعه آماری بزرگ خود را مشاهده کنید و این موضوع به شما کمک می کند که ارتباط بین تجربه استفاده کننده عملیات های IT  و تاثیر تجارت را برقرار کنید.