نسخه جدید SmarterMail

بخش دوم: مزایای مدیر دامنه

در این پست، ما به تمرکز بر روی برخی از ویژگی‌های جدید و جذابی که برای مدیران دامنه در دسترس است، می‌پردازیم.

 

نسخه بتا برای انتشار آیندهٔ SmarterMail در حال پیشروی قوی است. اگر هنوز این کار را نکرده‌اید، به بخش BETA در انجمن ما بروید و ببینید که چه اتفاقی می‌افتد و خودتان در مشارکت شرکت کنید! تغییرات فوق‌العاده‌ای در آینده در انتظار شما هستند. در وبلاگ گذشته ما، به بهبودها و مزایای مدیران سیستم پرداختیم. در این پست، به برخی از ویژگی‌های جدید و تغییراتی که به مدیران دامنه بسیار کمک می‌کنند، تمرکز خواهیم کرد.

تشخیص رفتار کاربران

کمک به کاربران در رفع مشکلات معمول برای یک مدیر دامنه رایج است. مواردی مانند تاخیر در تحویل، پیام‌های گمشده و موارد دیگر معمولاً توسط کاربران مطرح می‌شوند.

 

برای کمک به رفع مشکلات کاربران و پیگیری آن‌ها، مدیران دامنه دید دقیقی از فعالیت و رفتار کاربران خواهند داشت. با صفحات اتصال کاربر و وضعیت کاربران جدید، مدیران دامنه می‌توانند مشاهده کنند که چه اتفاقی برای یک کاربر و ایمیل کاربر افتاده است.

این صفحات جدید به مدیر دامنه یک لیست از تمام کاربران در دامنه را ارائه می‌دهند، مقدار زیادی اطلاعات در مورد نحوه اتصال این کاربران به حساب‌های خود و سپس اطلاعاتی در مورد فعالیت‌های این کاربران یا خدماتی که برای آن‌ها در حال اجرا هستند. به عنوان مثال، آیا یک صندوق پستی هنوز در حال مهاجرت است یا آیا گذرواژه کاربر منقضی شده است. تمامی این اطلاعات می‌توانند حیاتی باشند هنگام تشخیص مشکلات مشتری.

 

مسدود کردن تشخیص از سوی کشورها

یکی از وظایف یک مدیر دامنه، اطمینان حاصل کردن از این است که افراد ناپسند نتوانند به دامنه شما دسترسی پیدا کنند یا تلاش‌های خود را برای ورود به حساب‌های کاربری انجام دهند. بسیاری از این پیشگیری‌ها در سطح سیستم انجام می‌شود، اما مدیران دامنه قادر به افزودن یک لایه اضافی از امنیت هستند با مسدود کردن تلاش‌های تشخیص از کشورهای کامل.

اضافه کردن یک کشور به تنظیم فقط تلاش‌های تشخیص را مسدود می‌کند، بر روی ارسال یا دریافت پیام‌ها از کشور تأثیر نخواهد داشت. این فقط از هر کسی در کشور جلوگیری می‌کند که به سرور وارد شود، بدون توجه به پروتکل. علاوه بر این، مدیران دامنه قادر نخواهند بود کشور “خانگی” خود را اضافه کنند، که از آنها جلوگیری می‌کند که به طور تصادفی کاربران را بیرون نکنند.

ساده‌تر کردن بخش حساب‌ها

اضافه کردن اتصال‌های کاربر و وضعیت کاربران به ما این امکان را داد تا صفحه حساب‌ها را برای مدیران دامنه تمیز و ساده‌تر کنیم. فقط ستون‌های مربوطه نمایش داده می‌شوند، که به مدیران یک راه سریع برای مشاهده وضعیت فعال یا غیرفعال بودن یک کاربر، آخرین ورود آنها و کل استفاده از دیسک آنها را می‌دهد. مدیران حتی می‌توانند پروتکل استفاده شده برای “آخرین ورود” را ببینند تا بدانند چگونه یک کاربر اتصال داشته است. این می‌تواند مفید باشد اگر یک کاربر بگوید که یک پیام را در یک پوشه خاص نمی‌بیند. اگر آخرین ورود آن نشان دهد که یک ورود POP انجام شده است، این ممکن است دلیل باشد: پیام به یک مشتری دانلود شده و بر اساس نحوه کارکرد POP از سرور حذف شده است.

 

جستجوی گسترده‌تر در آرشیو پیام

اگر مدیر سیستم قوانین خاصی را برای دامنه خود ایجاد کرده باشد، مدیران دامنه می‌توانند در آرشیو پیام جستجو کنند. اما در مورد خود جستجو، “جزئیات فنی” واقعاً تغییر نکرده‌اند، به استثنای اینکه اکنون می‌توان یک توصیف به جستجو اضافه کرد. این توصیف به مدیران این امکان را می‌دهد که جستجوها را بر اساس مواردی مانند صندوق پستی مورد استفاده، هدف، بازه زمانی یا ترکیبی از این عوامل نامگذاری کنند. دلیل افزودن یک توصیف بسیار ساده است: ما همچنین تاریخچه جستجو را اضافه کردیم.

اکنون، بعد از انجام یک جستجو توسط یک مدیر دامنه، نتایج به صورت نامحدود ذخیره می‌شوند. این بدان معناست که مدیر دامنه نیازی به انجام چندین باره یک جستجو ندارد اگر اطلاعات اضافی مورد نیاز باشد یا اگر باید پیام‌های خاصی به صندوق‌های پستی مختلف منتقل شوند. بعد از انجام تمام کارهای لازم، مدیر به سادگی نتایج را حذف می‌کند.

 

اعلان‌های فرستنده خارجی

مدیران دامنه یک ابزار دیگر در اختیار دارند تا به کاربران اطلاع دهند که وقتی یک پیام از منبع خارجی دریافت می‌کنند: آنها می‌توانند متنی به بالای ایمیل اضافه کنند یا چیزی به خط موضوع پیام اضافه کنند. به طور پیش‌فرض، متن به شرح زیر است:

هشدار: این ایمیل از خارج از این سازمان به وجود آمده است. بر روی پیوندها کلیک نکنید و یا پیوست‌ها را باز نکنید مگر اینکه فرستنده را تشخیص داده و مطمئن باشید که محتوا ایمن است.

با این حال، می‌توان آن را به دلخواه مدیر دامنه تغییر داد. متن به وضوح بالای پیام نمایش داده می‌شود، بنابراین آسان است برای مشاهده، اما نیز آسان برای از دست ندادن است. به عنوان جایگزین یا در ترکیب با آن، می‌توان به خط موضوع پیام “[EXTERNAL SENDER]” اضافه کرد. همچنین، این نیز می‌تواند بر اساس نیاز دلخواه تنظیم شود.

به طور کلی، این ممکن است به عنوان یک “ویژگی کاربر” در نظر گرفته شود، اما به مدیران دامنه کمک می‌کند. چرا که به جلوگیری از تأمین امنیت کاربران کمک می‌کند. کاربران خواهند دانست که از لینک‌ها کلیک نکنند یا پیوست‌ها را باز نکنند که از فرستنده‌های خارجی ارسال شده‌اند و ممکن است لپ‌تاپ‌ها یا رایانه‌های رومیزی را یا حتی کل شرکت را به خطر بیندازند. هر چه اطلاعات بیشتری مدیر دامنه بتواند ارائه دهد تا امنیت کاربر را حفظ کند، مشکلات کمتری برای مدیر دامنه بوجود می‌آید یا نگرانی‌های کمتری باید به آن پیش آید.

سپر تأیید فرستنده

یک ویژگی دیگر برای کاربران که به مدیران دامنه کمک می‌کند “سپر سازی از فرستنده” است. در وب‌میل، کاربران یک نماد سپر کنار نام هر فرستنده مشاهده خواهند کرد. نشان دادن نماد روی آنک هر فرستنده یک پنجره کوچک نمایش می‌دهد که به کاربر اطلاع می‌دهد که آیا فرستنده واقعاً همان فردی است که مدعی شده است – به طور اساسی، آیا پیام به احتمال زیاد از آدرس تاییدشده ارسال شده است. این فهرست‌های انجام شده و وضعیت این بررسی‌ها را نمایش می‌دهد. فرستنده‌ها بر اساس بررسی‌های پیشرفته ضد اسپم مانند SPF، DKIM، DMARC و اینکه آیا کاربر و/یا دامنه به عنوان فرستنده‌های قابل اعتماد یا فرستنده در مخاطبین شما لیست شده‌اند، امتیاز می‌گیرند. نماد می‌تواند سبز (تایید شده)، خاکستری (نامشخص)، یا قرمز (احتمالاً مشکوک) باشد تا راهنمایی سریعی برای اعتبار فرستنده ارائه دهد.

همراه با اعلان‌های فرستنده خارجی، اعتبار سازی فرستنده یک روش دیگر است که کاربران می‌توانند از تعامل با ایمیل‌های مشکوک جلوگیری کنند. این همچنین یک ابزار دیگری است که ما ارائه می‌دهیم تا از ممکن بودن کارهای اضافی، مشکلات و سردرگمی‌ها برای مدیران دامنه جلوگیری کنیم.

 

گسترش اشتراک‌گذاری

با افتخار اعلام می‌کنیم که ما اشتراک‌گذاری منابع را به شدت گسترش داده‌ایم برای مدیران دامنه. (و همچنین کاربران نیز!) برای مدیران دامنه، ما به عنوان یک منبع مشترک کنار اتاق‌های کنفرانس، “تجهیزات” را نیز اضافه کرده‌ایم. اشتراک‌های تجهیزات می‌توانند برای اشیاءی مانند پروژکتورها، دستگاه‌های اتاق جلسه (مانیتورها، صفحه‌ها و غیره) یا هر نوع تجهیزات دیگری که می‌توانند رزرو شوند، ایجاد شوند.

علاوه بر این، اسمارترمیل بعدی معرفی پوشه‌های عمومی می‌کند! به عنوان یک مدیر دامنه، شما می‌توانید پوشه‌های عمومی را که کاربران ایجاد می‌کنند مشاهده و مدیریت کنید. به علاوه، شما می‌توانید برای تقویم‌ها و همچنین یادداشت‌ها، وظایف و مخاطبین عمومی دامنه ایجاد کنید.

بهترین بخش این است که این‌ها می‌توانند با هر کسی به اشتراک گذاشته شوند و به کلاینت‌های رومیزی و تلفن همراه همگام می‌شوند. کاربران می‌توانند آنها را در Outlook برای ویندوز از طریق MAPI داشته باشند، و همچنین در Outlook برای مک و eM Client از طریق EWS. پوشه‌های عمومی نیز با استفاده از EAS در دسترس هستند، بنابراین آنها همگام سازی به تقریباً هر کلاینت تلفن همراه در iOS و اندروید انجام می‌شود. و پوشه‌های عمومی از طریق اکثر پروتکل‌ها دو طرفه همگام سازی می‌کنند، بنابراین می‌توانند در کلاینت ایجاد شوند و به وب‌میل همگام سازی شوند!

 

 

همکاری با eM Client

اگرچه در پست وبلاگ مدیر سیستم به این موضوع اشاره کرده‌ایم، اما همکاری با eM Client واقعاً برای مدیران دامنه طراحی شده است و وظیفه شما را بسیار آسان می‌کند. به دلیل رابطه عالی کاری که با این شرکت داریم، زمانی که یک کاربر اولین بار از eM Client استفاده می‌کند، تنها کافی است که آدرس ایمیل SmarterMail و گذرواژه خود را وارد کند و همه چیز برای او تنظیم می‌شود. eM Client به طور خودکار حساب کاربری کاربر را شناسایی کرده و به طور خودکار همه چیز را برای کاربر تنظیم می‌کند، به ویژه زمانی که MAPI و EWS فعال باشد. این شامل ایمیل، تقویم، وظایف، یادداشت‌ها و حتی XMPP (در صورت فعال بودن) می‌شود تا بتوانند از مشترک گفت‌وگوی eM Client استفاده کنند.

با تشکر از این همکاری، کاربران تجربه بسیار قدرتمند و با قابلیت‌های فراوانی را دارا خواهند بود که مقایسه‌پذیر با آنچه که با Outlook و Exchange در دسترس است. و بهترین قسمت این است که مدیران دامنه نیازی به انجام هیچ کاری برای رقابت با این اتفاق نخواهند داشت.