آموزش های لازم جهت استفاده از نرم افزار هم توسط شرکت ارایه داده می شود.
در نسخه های قبلی از جمله نسخه محبوب KSC10 نیازی به نصب دیتابیس نبود و خود نرم افزار دیتابیس خود را ایجاد می کرد، اما در نسخه 12 که آموزش ما در مورد این نسخه است نیاز هست قبل از نصب KSC اقدام به نصب پایگاه داده گردد.
از آنجایی که ارتباط kaspersky endpoint ها با سرور کسپرسکی (KSC) از طریق agent ها اتفاق می افتد دو حالت ممکن است وجود داشته باشد:
حالت اول: اگر روی کلاینت نسخه agent نصب باشد باید از طریق محیط کامندی ویندوز (cmd) به مسیر نصب agent رفته (C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent) و برنامه klmover.exe را به همراه دستورات زیر اجرا کنید:
klmover.exe -address (new server IP)
مثال: klmover.exe -address 192.168.1.127
در صورت انجام صحیح باید مطابق شکل تنظیمات به صورت موفقیت آمیز اعمال شود.
حالت دوم: اگر agent روی کلاینت نصب نباشد باید از طریق KSC یا یک بسته نصب agent تولید و در سمت کلاینت نصب شود و یا اینکه از طریق KSC از راه دور روی کلاینت نصب گردد.
با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.